הצהרת נגישות לאתר האינטרנט של סוכנות המאפרות אייגלוס iGloss

הקדמה

מעודכן ליום 1.1.2024 
כיום, אתרי האינטרנט מהווים פלטפורמה עיקרית וחשובה שמטרתה פרסום והפצת מידע של העסק והשירותים המוצעים בו.
באמצעות אתר האינטרנט זה אנו מספקים מידע רב אודות סוכנות המאפרות אייגלוס iGloss , מידע אודות מרחב הפיזי אם קיים, טופס ליצירת קשר עם הצוות ועוד.
מטרתנו בביצוע התאמות הנגישות באתר האינטרנט זה היא לשפר את נוחות השימוש בו וצריכת המידע הקיים בו עבור אנשים עם מוגבלות פיזית, מוגבלות בראיה ומוגבלות קוגניטיבית.

חשיבות ההנגשה
אנחנו בסוכנות המאפרות אייגלוס iGloss מחויבים ופועלים למען קידום הנגישות כדי לאפשר גם לאנשים עם מוגבלות וצרכים מיוחדים להשתמש וליהנות ממגוון השירותים שאנו מציעים לכלל לקוחותינו בנקודות שירות ומכירה, באתר האינטרנט ובמוקדי השירות הטלפוני.
כרבע מהאוכלוסייה בישראל נתקלת בקשיי נגישות לאינטרנט: לקויי ראייה, לקויי שמיעה, אנשים עם מוגבלות מוטורית, בני הגיל השלישי ועוד. 
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות תשנ"ח- 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו.
נגישות אתר אינטרנט אתר אינטרנט נגיש הינו אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. מידע על נגישות האתר אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. כמו כן, בוצעה התאמה לטלפונים ניידים.
על מנת שנוכל לספק שירות מיטבי, מקצועי ונגיש לכולם בצענו את ההתאמות הנדרשות באתר האינטרנט שלנו, והטמענו את כללי הנגישות ככל שניתן בהתאם לעקרונות תקן הנגישות בישראל, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 (סימן ג': שירותי האינטרנט),
סוכנות המאפרות אייגלוס iGloss משקיעה כל מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי, סוכנות המאפרות אייגלוס iGloss פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בליווי יועץ נגישות מוסמך, אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה.
השקענו כמות משאבים משמעותית בכדי להבטיח שהאתר שלו יהיה קל יותר לשימוש ונגיש יותר לאנשים עם מוגבלויות, מתוך אמונה חזקה שלכל אדם יש את הזכות לחיות בכבוד, בשוויון, בנוחות ובעצמאות.

רכיב נגישות

אנו מעמידים לרשותכם רכיב נגישות מתקדם של חברת UserWay הנגשת אתרים, המופעל על ידי שרת נגישות ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר לשפר את תאימותו להנחיות הנגשת תוכן האינטרנט (WCAG 2.1).
ניתן להפעיל את תפריט הנגישות של UserWay על ידי לחיצה על סמל תפריט הנגישות שמופיע בפינת הדף. 

תפריט הנגישות והטכנולוגיה שמופעלת על האתר מאפשרים אופציות רבות כגון:
התאמת האתר למשתמשי קורא מסך, אפשרות לניווט באמצעות מקלדת, הגדלת פונטים, עצירת הבהובים, ניגודיות, הדגשת קישורים, שינוי פונט, ועוד אפשרויות רבות, תוסף נגישות תומך בתוכנות קורא מסך: JAWS, NVDA  ועוד. 

אנחנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה ובכלל זה אנשים עם מוגבלות וצרכים מיוחדים. יש לציין כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ותתקלו בחלקים שטרם הונגשו. 
התאמות הנגישות באתר האינטרנט
באתר האינטרנט של סוכנות המאפרות אייגלוס iGloss בוצעו התאמות נגישות בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) ולנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA בשילוב המלצות מסמך WCAG 2.1 שפורסם באמצעות ארגון הבינלאומי W3C העוסק בתקינה ברשת האינטרנט. האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
ההתאמות שבוצעו באתר נבדקו באמצעות הדפדפנים המובילים: גוגל כרום, פיירפוקס, אינטרנט אקספלורר 9 ומעלה. לשם קבלת חווית גלישה נעימה ומיטבית עם תוכנה להקראת מסך אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA בגרסה העדכנית ביותר.

לצורך התאמת האתר לאנשים עם מוגבלות בוצעו מספר רב של פעולות, בניהן:
•    שימוש בתוכן פשוט וברור בכל עמודי האתר.
•    שימוש בתפריט מרכזי גדול וברור לשיפור חווית המשתמש וההתמצאות בכל עמודי האתר.
•    שימוש בניגוד חזותי תקין בין צבע הטקסט לצבע הרקע.
•    שימוש בכותרות ברורות ומסודרות במסגרת עמודי האתר.
•    שימוש בפוקוס ברור הנראה לעין בעת ניווט באמצעות המקלדת.
•    אפשרות מעבר מהיר לתוכן המרכזי בעת לחיצה על המקש TAB.
•    התאמות שבוצעו באתר לגולשים המשתמשים בתוכנה להקראת מסך.
•    הוספת כותרות פשוטות וברורות לעמודי האתר לצורך המחשת המידע בצורה הטובה ביותר.
•    שימוש בפקודות Aria label להנגשת המידע למשתמשים המסתייעים בתוכנה להקראת מסך.
•    הוספת כותרות ברורות ומובנות בעמודי התוכן שבאתר.
שימוש ברכיב ההנגשה (תוסף נגישות) - UserWay Accessibility
במסגרת תהליך הנגשת האתר הוטמע תוסף [אפליקציה] שהינו רכיב נגישות המאפשר שימוש נוח ושיפור חווית המשתמש באתר והתאמתו לאנשים עם מוגבלות.
הגלישה באתר בעזרת שימוש בתוסף הנגישות מומלצת באמצעות דפדפן גוגל כרום בגרסתו העדכנית ביותר. בעת שימוש בדפדפנים אחרים שאינם מעודכנים יתכנו בעיות התאמה בין הפעולה הנדרשת לביצוע השינוי בפועל במסגרת האתר. 
מדריך למשתמש ברכיב ההנגשה (תוסף הנגישות) המותקן באתר:
באתר זה מותקן תוסף הנגישות של וויקס המסייע בהנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות.
תפריט רכיב ההנגשה כולל את ההתאמות הבאות לפי הסדר הבא:
1.    כפתור אפשור לניווט בעזרת מקשי המקלדת בין הקישורים שבאתר כולל קבלת פוקוס ברור ובולט במסגרת על הרכיבים הקליקבילים (הלחיצים) באתר.
2.    כפתור השבתת הבהובים ו/או אלמנטים נעים על המסך.
3.    כפתור אפשור מצב מונוכרום שחור לבן עבור עיוורי צבעים.
4.    כפתור ספיה (גוון חום).
5.    כפתור שינוי ניגודיות גבוהה.
6.    כפתור שחור צהוב.
7.    כפתור היפוך צבעים.
8.    כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל תגי הכותרות המופיעים באתר.
9.    כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל הקישורים המופיעים באתר.
10.    כפתור המציג את התיאור החלופי של כל התמונות המופיעות באתר במעבר עכבר.
11.    כפתור המציג תיאור קבוע של התמונות באתר.
12.    כפתור ביטול שימוש בגופן קריא.
13.    כפתור הגדלת גודל הגופנים באתר.
14.    כפתור הקטנת גודל הגופנים באתר.
15.    כפתור הגדלת תצוגת המסך.
16.    כפתור הקטנת תצוגת המסך.
17.    כפתור הגדלת סמן העכבר.
18.    כפתור הגדלת סמן העכבר ושינוי צבעו לשחור.
19.    כפתור מצב קריאת האתר.
20.    כפתור איפוס המבטל את הנגישות.
21.    כפתור המציג את הצהרת הנגישות.
22.    כפתור שליחת משוב נגישות.
23.    כפתור שינוי שפת תפריט הנגישות.

מערכת האתר הינה וויקס

האתר נבנה במערכת של חברת WIX, לחברה מודעות רבה לנושא ההנגשה,
מאחורי הקלעים ישנה מערכת באתר זה מופעלת מערכת הנגשה אוטומטית של WIX.
האתר נבחן ע"י wix accessibility wizard.

הסדרי נגישות בארגון

לארגון אין מקום פיזי, אנחנו מגיעות לאירועים ברחבי הארץ וכן לבתי הלקוחות.
תקשורת
לבירורים נוספים, שאלות או הצעות בנושא נגישות, בכל בקשה בעניין התאמות נגישות מיוחדות או נוספות ובשאלות הנוגעות לענייני נגישות אתר האינטרנט ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות.
באם מצאתם ו/או נתקלתם בקשיים בגלישה באתר בנושא הנגישות או בכלל, נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור ו/או מייל עם דיווח על הבעיה, לרכז תחום הנגישות בחברה.
לכל בקשה מיוחדת, צורך מיוחד, אל תהססו לפנות אלינו:
רכז תחום הנגישות: מאיה ליור 
דוא"ל: igloss@igloss.co.il 
טלפון: 052-3200080
כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנחנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שאפשר:
• תיאור הבעיה
• מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
• באיזה דף גלשתם?
• סוג וגרסה של הדפדפן
• מערכת הפעלה
• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)
הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 1.1.2024